Política de Privacidade e Segurança

Esta Política de Privacidade se aplica ao site da Naturale & Cia (www.naturaleecia.com.br) (“Site”) e tem como finalidade esclarecer ao usuário do Site (“Usuário”) como as informações por ele cadastradas e enviadas/postadas serão protegidas, usadas, divulgadas, transferidas e armazenadas. No mundo virtual assim como no real, a Naturale & Cia tem um compromisso com seu cliente: total respeito por sua privacidade e a garantia da proteção dos dados pessoas e do sigilo de todas as informações fornecidas.

Esta Política de Privacidade e o Termo de Uso do Site devem ser lidos atentamente pelo Usuário antes de iniciar a navegação pelo Site.

Confidencialidade das Informações.

A política de privacidade da Naturale & Cia foi elaborada para garantir a segurança, proteção, privacidade e sigilo de seus dados e está de acordo com as diretrizes previstas na Lei nº 12.965/2014. É um compromisso da Naturale & Cia garantir ao seu cliente o completo e total sigilo e proteção da privacidade e de suas informações pessoais ao navegar pelo Site ou ao fornecer informações.

As informações disponibilizadas no Site estão sujeitas a alterações sem prévio aviso ou autorização. As informações fornecidas na Naturale & Cia são exclusivamente divulgadas com propósito informativo.

Naturale & Cia somente divulgará as informações pessoais do Usuário, se necessário, em razão de lei e/ou ordem judicial ou de autoridades governamentais/administrativas.

Naturale & Cia toma medidas preventivas adequadas para proteger as informações pessoais dos Usuários contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Não obstante, o Usuário deve estar ciente de que, em relação à internet, não existem medidas de segurança totalmente infalíveis.

Direitos Autorais e Propriedade Intelectual Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas do Site, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, bem como as mensagens e/ou comentários enviados pelos Usuários pertencem a Naturale & Cia ou a terceiros que cederam seu direito de uso.

 

O conteúdo do Site não poderá ser copiado, reproduzido, distribuído, republicado, apresentado, anunciado ou transmitido de nenhuma maneira ou por nenhum meio, incluindo, mas não limitado a meios eletrônicos, mecânicos, de fotocópia, de gravação ou de qualquer outra índole, sem a permissão prévia por escrito da Naturale & Cia ou do titular dos direitos autorais.

A marca da Naturale & Cia é registrada. Nada no Site deverá ser interpretado como concessão, tácita, por exclusão ou de nenhuma outra maneira, de nenhuma licença ou de direito de uso de qualquer marca apresentada no Site sem a permissão por escrito do titular dos direitos da marca. A Naturale & Cia faz cumprir de maneira ativa seus direitos de propriedade intelectual em toda a extensão da lei. O nome Naturale & Cia ou qualquer de suas marcas ou logotipos, incluindo a marca Naturale & Cia, não podem ser usados de maneira alguma, incluindo anúncios, “link” para sites, ou publicidade relacionados à distribuição do material do Site, sem permissão prévia por escrito.

Links Externos

O Site poderá dar acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Naturale & Cia. Assim, recomenda-se que, ao serem redirecionados para sites externos, os Usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

Coleta e Utilização de informações do Usuário

Para que o Usuário possa fazer uso das ferramentas do Site e enviar/postar mensagens e/ou comentários no Site, é preciso preencher um cadastro e criar um login e senha para futuros acessos. Ao fazer esse cadastro, o Usuário será informado sobre a coleta e armazenamento dos dados fornecidos e poderá autorizar o envio de newsletters/mensagens da Naturale & Cia para o endereço de e-mail fornecido. Caso queira deixar de receber as newsletters/mensagens, deverá clicar no link de descadastramento contido no e-mail recebido.

Naturale & Cia mantém as informações dos Usuários em sigilo e as utilizam somente com o objetivo de poder fornecer os melhores produtos, serviços e conteúdo ao Usuário.

Durante a navegação do Usuário no Site, são arquivadas estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada sessão, visando ajudar o Usuário a encontrar rapidamente o que precisa. Tais informações genéricas podem ser utilizadas ainda para divulgar, por exemplo, os conteúdos mais acessados no Site, ou para informar a um anunciante que um determinado número de pessoas se cadastrou no Site, sempre preservando a intimidade e os dados pessoais dos Usuários.

 

Quanto às informações pessoais dos Usuários, a Naturale & Cia não as fornece a terceiros, sejam eles anunciantes ou parceiros, sob-hipótese nenhuma. Tais informações podem, porém, ser transformadas em estatísticas genéricas, as quais por sua vez podem ser compartilhadas com parceiros da Naturale & Cia.

Sempre que forem realizadas pesquisas ou promoções em conjunto com algum anunciante, será informado antecipadamente que as respostas serão compartilhadas com essa empresa.

O e-mail do Usuário somente será utilizado para divulgar produtos, novidades, promoções e concursos, e apenas quando essa utilização tiver sido expressamente autorizada pelo Usuário no momento do seu cadastro. A qualquer momento, o Usuário poderá cancelar seu cadastro, bastando seguir as orientações apresentadas no próprio Site.

Utilização de Cookies

A Internet disponibiliza tecnologias que permitem a Naturale & Cia oferecer serviços personalizados aos Usuários de seu Site. Os chamados cookies têm a capacidade de determinar que informações de serviços, conteúdos e suporte são apropriadas para cada Usuário e para o seu computador, tornando mais fácil, eficaz e ágil sua navegação no Site. A Naturale & Cia não tem a intenção de invadir a privacidade e intimidade do Usuário durante sua visita.

Lei Aplicável e Foro

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Caso haja qualquer conflito decorrente da utilização do Site, a lei brasileira será aplicada e o foro da Comarca de São Paulo será o foro competente para dirimir o conflito.

 Aceitação da Política e Alterações

Ao fornecer informações pessoais, postar mensagens/comentários ou navegar no Site, o Usuário estará automaticamente concordando com a coleta, uso, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais, nos termos dessa Política de Privacidade.

As informações contidas nesta Política podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo importante que o Usuário verifique sempre a política de privacidade ao entrar no Site.

Garantir a sua satisfação ao comprar no www.naturaleecia.com.br é nossa missão. Por isso, criamos uma política de Desistência, Troca, Devolução e Cancelamento de mercadorias e compras. Assim, caso você não fique satisfeito com sua compra, poderá trocar ou devolver o produto adquirido, bem como cancelar seu pedido.

Fale Conosco

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O cliente será ressarcido do valor da mercadoria que deverá ser devolvida em sua embalagem original, que não pode estar violada e/ou apresentando qualquer tipo de dano. Os produtos devolvidos deverão estar acompanhados de sua respectiva nota fiscais.

Procedimentos para Desistência de Compra

Solicitamos o envio dos dados abaixo através do Fale Conosco www.naturaleecia.com.br, que servirá como início do atendimento da solicitação de desistência. É muito importante entendermos a razão da desistência da compra para podermos sempre atender melhor nossos clientes.

Dados para e-mail de Desistência

nome / endereço / cidade / estado / e-mail / n° do pedido / n° da nota fiscal / nome do(s) produto(s) a ser (em) devolvido(s) / motivo da desistência.

O estorno ou devolução do valor pago pelo cliente, em caso de desistência, será efetuado em até 20 dias da efetiva devolução do produto, desde que sem avarias e com a sua embalagem original, prazo este necessário para que o tramite burocrático realizado entre as operadoras de meios de pagamento e a Naturale & Cia transcorra sem problemas.

Desde já agradecemos pela atenção e ficamos à disposição.

Atenciosamente.

Naturale & Cia Produtos Naturais.